Ever

Introductie

Een platform waar gebruikers hun financiële data delen met AI-assistenten, zodat ze financiële vragen kunnen stellen en beter inzicht krijgen in de financiën van hun organisatie.

Ik werkte samen met het team van Ever. Mijn rol was het ontwerpen van de user experience en UI van Ever, en ik was betrokken bij het ontwerpen van het merk.

Een AI-assistent kiezen — een algemene, of een specialist zoals de grootboek- of onderzoeksassistent

De kloof tussen tools en inzicht begrijpen

Om precies te begrijpen waar ondernemers en accountants tegenaan lopen, zijn we begonnen met gesprekken met beide doelgroepen en hebben we bestaande boekhoudsoftware geanalyseerd. Wat duidelijk werd: veelgebruikte tools zijn vooral functioneel, maar geven weinig echt inzicht. Hierdoor voelen ondernemers zich vaak onzeker over hun boekhouding en missen ze een plek waar ze snel kunnen zien wat er speelt.

Op basis van deze inzichten hebben we ingezet op een ontwerp waarin gebruikers kunnen chatten met meerdere AI-assistenten, elk met hun eigen specialiteit.

Tijdens het ontwerpproces werkte ik nauw samen met de oprichters om de kernwaarden van het platform aan te scherpen. Ons uitgangspunt was een rustige UI die direct overzicht geeft zonder te overweldigen, gecombineerd met een toegankelijke en begrijpelijke user experience voor iedereen.

Lopende verzoeken, gegroepeerd per organisatie, met status, deadline, verantwoordelijke en prioriteit

AI-assistenten ontwerpen die betrouwbaar aanvoelen

Een aantal vragen gaf richting aan het ontwerp:

• Hoe vertaal je boekhoudkundige informatie naar heldere, menselijke inzichten zonder nuance te verliezen?
• Hoe ontwerp je AI-assistenten die transparant, betrouwbaar en veilig aanvoelen, zodat zowel ondernemers als accountants het platform kunnen vertrouwen?
• Hoe houd je de accountant betrokken in het proces, terwijl je voorkomt dat de tool extra werk voor hen oplevert en juist helpt om hun taken sneller en overzichtelijker te maken?

Een verzoek in detail — de vraag, het AI-antwoord, het onderliggende inzicht en de taken die eruit voortkwamen

Ontwerp

In dit project werkten we feature voor feature. Ik ontwierp de volgende onderdelen van de webapplicatie:

Webapplicatie

• Chatfunctionaliteit met meerdere AI-assistenten.
• Taakbeheer voor accountants.
• Overzicht van financiële documenten en bestanden.
• Het importeren en migreren van financiële data.

Documenteditor voor het schrijven van gestructureerde financiële rapporten, met een inzichtenrapport ernaast

Financiële data importeren — kolommen uit een geüploade CSV koppelen aan de juiste velden

Zijbalknavigatie — verzoeken, klanten en instellingen

Periodekiezer — een boekjaar, kwartaal, maand of aangepaste periode selecteren

Empty state — een klant zonder verzoeken

Resultaat

Het complete ontwerp is gebouwd door development. Tijdens gebruikerstests konden ondernemers zonder uitleg met de AI-assistenten werken, wat bevestigde dat de interactie duidelijk genoeg was. Testgebruikers gaven ook aan dat de interface rustiger en overzichtelijker is dan de boekhoudsoftware die ze gewend zijn.